Vous pouvez fournir un justificatif de domicile à votre nom, accompagné d’un document prouvant le lien de parenté (par exemple : livret de famille ou acte de naissance). Cela permet de confirmer que votre enfant réside bien à la même adresse que vous.

Les voyageurs munis d'un titre CTS peuvent prendre les lignes Fluo Grand Est 67 dans l’Eurométropole de Strasbourg sans frais supplémentaires.

👉 La carte Badgéo sera à présenter sur le valideur.

Pour vos déplacements qui dépassent le périmètre de l’Eurométropole, la CTS et Fluo Grand Est ont mis en place une offre de titres combinés (billets et abonnements) permettant de voyager facilement entre les deux réseaux.

Tous les détails sont disponibles sur le site CTBR / Fluo Grand Est – Tarifs.

Vous pouvez réserver votre voiture Citiz facilement, 7j/7 et 24h/24, via l’application mobile Citiz, le site Citiz ou par téléphone au 03 88 23 73 47. Même à la dernière minute, c’est possible !

Sur place, à la station d’autopartage, ouvrez votre véhicule avec votre Pass Mobilité, puis identifiez-vous avec votre code personnel pour récupérer la clé de contact. Suivez les instructions de l’ordinateur de bord, répondez aux questions, et démarrez votre trajet.

Pour plus d’informations, contactez directement Citiz.

En cas de vol de votre Vélhop, déposez rapidement plainte au commissariat le plus proche puis transmettez une copie de la plainte à la boutique Vélhop située à la Gare de Strasbourg.

Contact Vélhop :

• contact@velhop.strasbourg.eu
• 03 67 70 70 70

Pour la CTS : si vous avez déjà un abonnement CTS, vous devrez demander une résiliation de votre abonnement actuel. La résiliation n’est pas automatique, il est nécessaire de compléter :

• le formulaire de résiliation : pour les abonnements payés par prélèvement automatique.
• le formulaire de remboursement : pour les abonnements payés au comptant.

Pour Vélhop : la location simultanée de 2 vélos par la même personne n’étant pas possible, la souscription au Pass Mobilité entrainera la résiliation automatique de l’abonnement Vélhop en cours. En revanche, aucun dédommagement ou remboursement ne sera effectué.

Pour Citiz : à réception de votre dossier Pass Mobilité, votre compte est mis à jour par Citiz pour vous faire bénéficier du tarif des consommations Citiz selon la formule choisie.

• Pour les voyageurs occasionnels :
  Achetez votre titre directement dans l’Appli CTS grâce à la fonctionnalité « Départ immédiat ». Tous les titres achetés via cette fonctionnalité vous permettent de voyager à la fois sur le réseau TER dans l’Eurométropole de Strasbourg et sur le réseau CTS.
  
  Vous n’avez pas l’Appli CTS ? Pas de problème ! Le titre ALSA + 24H EMS, disponible aux distributeurs bus/tram, vous donne aussi accès aux réseaux CTS et TER dans l’Eurométropole.  

Attention : Tous ces titres sont en Départ Immédiat, valables à partir de la date et de l’heure d’achat. J’achète, je voyage tout de suite !

L'OFFRE SIMPLICITÉS

Les cartes Simplicités permettent de combiner CTS + TER au-delà de l’Eurométropole de Strasbourg. Nous vous invitons à vous rapprocher de la SNCF pour avoir plus d’informations.

L’OFFRE ALSA +

Les titres ALSA + permettent de combiner les réseaux CTS et TER Alsace. Ils peuvent être achetés directement dans un distributeur automatique bus/tram ou via la SNCF.
Retrouvez tous les tarifs sur notre page dédiée, ainsi que sur le site TER Grand Est. 

L’OFFRE EUROPASS

Des offres permettent aussi de voyager en train au-delà de la frontière allemande, dans la région Kehl-Offenbourg (réseau TGO), tout en combinant votre trajet avec le réseau CTS. Ces solutions sont regroupées sous les titres EUROPASS. Tous les tarifs sont disponibles sur notre page Abonnements.