Que faire en cas de changement de votre quotient familial ?

Votre quotient familial a baissé et vous donne droit à une réduction supplémentaire ?

Cas de figure 1 -Vous avez un abonnement mensuel acheté chaque mois 
Pour actualiser vos droits, envoyez votre nouvelle attestation :

• En ligne : connectez-vous ou créez un compte client CTS via le site ou l’Appli CTS, rubrique Mes Services en ligne > Tarification Solidaire > Faire une demande. Traitement sous 72h.

• En agence CTS : traitement immédiat. N’oubliez pas d’apporter toutes les cartes Badgéo concernées.

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Cas de figure 2 - Vous avez un abonnement mensuel payé par prélèvement automatique
Pour actualiser vos droits, deux options :

• En ligne, via votre compte client CTS :
  Cliquez sur Mes Services en ligne > Première demande ou mise à jour de la tarification solidaire > Mise en place ou renouvellement de prélèvement.
  • Un message vous avertit de la date effective de résiliation de l'abonnement en cours. Laissez-vous ensuite guider pour mettre à jour votre nouvelle mensualité. 
    
    

• En agence CTS : présentez votre nouvelle attestation, un RIB, et carte Badgéo (ainsi que celles de vos ayants droit si besoin).

Attention : le nouveau tarif lié à l’évolution de votre quotient familial ne s’applique pas rétroactivement.