Que faire en cas de perte ou de vol d'une carte Badgéo Solo ?

En cas de perte ou de vol, vous pouvez demander un duplicata de votre carte :

• En agence commerciale CTS. Vous repartirez immédiatement avec votre nouvelle carte.
• En ligne, via votre compte client CTS, rubrique « Commander un duplicata ». - Si vous n’avez pas de compte, créez-en un en quelques clics.

Si vous optez pour la commande en ligne, votre nouvelle carte Badgéo sera envoyée chez vous ou disponible en retrait « Click and Collect » en agence commerciale CTS sous quelques jours.

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Documents à fournir :

• Une pièce d’identité.
• Une photo d’identité récente.
• Un règlement de 8 € de frais de création de carte.

A savoir : Une fois la demande effectuée, la carte perdue sera bloquée et rendue définitivement inutilisable.

Vous récupérerez alors l'intégralité du contenu (titres, abonnements) de votre ancienne carte, tel qu’il était à la date du signalement.