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Contremarque TER, Citiz, Vélhop

Comment demander ou renouveler votre contremarque TER ?

Avant tout, vous devez demander ou renouveler l’ouverture de vos droits à la contremarque TER. Ces droits sont valables 12 mois maximum.

ÉTAPE 1 : DEMANDER L’OUVERTURE OU LE RENOUVELLEMENT DE VOS DROITS 


Où faire la demande ?

  • En ligne : connectez-vous ou créez un compte client CTS, puis allez dans Mes Services en ligne > Voyager en TER sans surcoût ou en achetant votre abonnement en ligne.
  • Sur l’Appli CTS : via la fonctionnalité Badgéo sur mobile (uniquement sur Android).
  • En agence CTS : 9 Place Saint-Pierre-Le-Vieux à Strasbourg.
    ⚠️ Munissez-vous de votre carte Badgéo.

 

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Document à fournir : Un justificatif de domicile prouvant que vous habitez dans l’Eurométropole de Strasbourg. 

 

Vous recevrez un e-mail sous 72h avec la réponse à votre demande. Si elle est acceptée, vous pourrez passer à l’étape 2.

 

ÉTAPE 2 : CHARGER LA CONTREMARQUE SUR UNE BADGÉO (SUR CARTE OU SUR MOBILE)


La durée de la contremarque TER dépend de votre abonnement CTS.


Exemple : 1 mois d’abonnement = 1 mois de contremarque ; 1 an = 1 an, etc.


Abonnement mensuel ? Il faut charger la contremarque sur votre carte Badgéo à chaque achat d’abonnement.