Was mache ich, wenn ich bereits ein Abonnement bei einem der drei Partner (CTS, Vélhop oder Citiz) habe?

Für die CTS: Wenn Sie bereits ein CTS-Abonnement haben, können Sie eine Kündigung Ihres aktuellen Abos beantragen. Die Kündigung erfolgt nicht automatisch: Sie müssen ausfüllen :

• das Kündigungsformular (bei Zahlung des Abonnements per Lastschrift)
• das Erstattungsformular (bei Barzahlung des Abonnements)

Für Vélhop: Ein- und dieselbe Person kann nicht gleichzeitig 2 Fahrräder mieten. Deshalb führt der Abschluss des Pass Mobilité automatisch zur Kündigung des laufenden Vélhop-Abonnements. Eine Entschädigung oder Erstattung ist jedoch nicht möglich.

Für Citiz: Bei Erhalt Ihrer Unterlagen für den Pass Mobilité wird Ihr Konto von Citiz aktualisiert. So erhalten Sie den Tarif für den Verbrauch entsprechend der gewählten Option.