Funktionen mit Fahrscheinkauf

• Unmittelbare Abfahrt: ermöglicht es, Fahrscheine mit QR-Codes zu kaufen und zu nutzen. Die Fahrscheine gelten ab dem Kauf.
• Badgéo auf Handy: ermöglicht es, Fahrscheine mit NFC zu kaufen und zu nutzen.
• Badgéo-Karte: ermöglicht es, Fahrscheine zu kaufen und direkt auf eine Badgéo-Karte Solo oder Multi (Ihre eigene oder die einer anderen Person) zu laden. Nach dem Kauf sind die Fahrscheine unmittelbar auf der Badgéo-Karte verfügbar. Sie ermöglicht es außerdem, den TER-Gutschein auf die Badgéo-Karte zu laden.

Ja, Sie brauchen einen DATA-Zugang, um alle Funktionen der App nutzen zu können.

„Kontaktloser Fahrschein“ ist eine Erweiterung der CTS-App. Mit ihr können Sie eine digitale und sichere Karte auf Ihrem Smartphone erstellen und alle Fahrscheine darauf laden, die Sie über die CTS-App kaufen.

Nach dem Installieren der Erweiterung können Sie Ihre Fahrscheine überall und jederzeit über die CTS-App kaufen. Ihr Smartphone wird zur Fahrkarte! Zum Entwerten Ihrer Fahrscheine halten Sie einfach das Telefon an die kontaktlosen Entwerter, genau wie bei Ihrer Badgéo-Karte.

Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Telefons können Sie, wenn Sie ein Kundenkonto besitzen, unser Kontaktformular nutzen, damit wir Ihr Konto sperren und eine unrechtmäßige Nutzung Ihrer Fahrscheine verhindern.

Sobald Sie ein neues Smartphone haben, können Sie sich in Ihrem CTS-Kundenkonto einloggen und Ihre Fahrscheine übertragen.

Vergessen Sie nicht, uns vorher darüber zu informieren, damit wir Ihr Konto wieder freischalten.

Bei Problemen mit der App oder Fragen zu ihrer Nutzung verwenden Sie bitte das Kontaktformular in der Rubrik „Mehr > FAQ/Kontakt“ (direkt in der App) oder, wenn Sie die CTS-App noch nicht installieren konnten, das Formular auf unserer Website.

Bei Fragen, die nicht in Zusammenhang mit der App stehen (beispielsweise zu Ihrem Abonnement) nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Website.

Aktuell ist es erforderlich, dass Ihr Telefon genügend Akku hat und das Display eingeschaltet ist, um die Fahrscheine „Badgéo auf Handy“ oder „Unmittelbare Abfahrt“ an den Entwertern zu entwerten.

Auch bei einer Kontrolle muss das Telefon eingeschaltet sein.

Alle Nutzer der CTS-App können einen Fahrschein mit „Unmittelbarer Abfahrt“ kaufen.

Die Fahrscheine dieses Formats eignen sich insbesondere für gelegentliche Fahrten (nur Fahrscheine).

Die Gültigkeitsdauer der Fahrscheine hängt von deren Art ab.

Bei Fahrscheinen im Format „QR-Code“ mit „Unmittelbarer Abfahrt“ beginnt die Gültigkeit, wie der Name schon sagt, sobald die Zahlung durchgeführt wurde. Fahrscheine im Format „QR-Code“ dürfen somit nicht mit der Funktion „Unmittelbare Abfahrt“ im Voraus für eine spätere Nutzung gekauft werden.

Fahrscheine im Format „QR-Code“ werden direkt beim Kauf in der Funktion „Unmittelbare Abfahrt“ der App aktiviert.

Die Dauer wird in Form eines Countdowns dargestellt und zeigt Ihnen so die verbleibende Gültigkeitsdauer des Fahrscheins bzw. der Fahrscheine an.

• Im Bus: Diese Fahrscheine müssen am Entwerter vorne im Fahrzeug bei jedem Einstieg entwertet werden, damit der Fahrer weiß, dass Sie einen gültigen Fahrschein für die Fahrt besitzen.

Halten Sie Ihr Smartphone UNTER den Entwerter; der QR-Code muss auf dem Display angezeigt werden. Der Entwerter bestätigt mit einem Signalton und einem „OK“ auf seinem Display, dass der Fahrschein korrekt entwertet wurde.

• Beim Einstieg in die Tram oder in einen Schnellbus: erfolgt das Entwerten automatisch. Sie müssen den QR-Code auf dem Smartphone nicht an den Entwerter halten. Im Falle einer Kontrolle müssen Sie den QR-Code mit nicht abgelaufenem Countdown vorzeigen können.

Entwertung

Halten Sie einfach die Rückseite des Telefons an den Entwerter im Bus oder an der Haltestelle, bevor Sie in die Tram oder den Schnellbus einsteigen.

Das Display muss eingeschaltet und entsperrt sein.

Vergessen Sie nicht, bei jedem Umsteigen zu entwerten!

Kontrolle

Bei einer Kontrolle halten Sie einfach die Rückseite des Smartphones, mit eingeschaltetem Display in Richtung Kontrollterminal.
Sie können die letzte Entwertung auf dem Display „Badgéo auf Handy“ anzeigen.

Über die Funktion „Badgéo auf Handy“ können Sie ein Abonnement führen oder Fahrscheine direkt über Ihr Smartphone kaufen.

Sie ermöglicht es außerdem, je nach Profil ein passendes Preismodell (z. B. Sozialtarif, Gratis-Abo für 4-17-Jährige oder TER-Gutschein) zu nutzen, wenn Sie ein CTS-Kundenkonto erstellen.

Ja, Sie können direkt über die CTS-App ein Lastschriftverfahren einrichten.

Gehen Sie hierfür in die CTS-App > Mein Konto -> Meine Online-Dienste.

Ja, genau wie mit einer Badgéo-Karte können Sie mit der Funktion „Badgéo auf Handy“ die Schranke eines P+R öffnen.

Halten Sie hierfür die Rückseite Ihres Smartphones, mit eingeschaltetem und entsperrtem Display, an den „Badgéo“-Sticker auf den Säulen am Parkplatz.

Achtung: Für die Nutzung des P+R Rotonde benötigen Sie ein spezielles Abonnement: „P+R Rotonde“. 

Nein, der Pass Mobilité umfasst 3 untrennbar miteinander verbundene Dienste (CTS, Vélhop und Citiz), die auf demselben Träger bleiben müssen.

Sie können nicht nur den CTS-Teil auf die App migrieren. 

Ja. Bei einem Wechsel Ihres Smartphones müssen Sie lediglich:

1. die CTS-App downloaden.
2. sich in Ihr Kundenkonto einloggen: „Badgéo auf Handy“, dann „Anmelden“.

Der gesicherte Bereich mit Ihren Fahrscheinen wird in Ihrem Kundenkonto und nicht auf dem Smartphone gespeichert.

Wichtig: Als „anonymer Nutzer“ haben Sie lediglich Zugriff auf die Funktion „Unmittelbare Abfahrt“ und die Informationen für Reisende — für „Badgéo auf Handy“ müssen Sie ein Kundenkonto eröffnen bzw. sich einloggen.