Was mache ich, wenn sich mein Familienquotient ändert?

Ihr Familienquotient hat sich verringert und Sie haben Anspruch auf eine zusätzliche Reduzierung?

Fallbeispiel 1 - Sie haben ein Monats-Abo, das Sie monatlich zahlen. 
Um Ihren Anspruch zu aktualisieren, übermitteln Sie Ihre neue Bescheinigung:

• Online: Melden Sie sich in Ihrem CTS-Kundenkonto an oder erstellen Sie ein Konto über die Website oder über die CTS-App > Meine Online-Dienste > Sozialtarif > Antrag stellen. Bearbeitungszeit: weniger als 72 Stunden.
• In der CTS-Agentur: Bearbeitung sofort. Vergessen Sie nicht, alle betroffenen Badgéo-Karten mitzubringen.

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Fallbeispiel 2 - Sie haben ein Monats-Abo, das Sie per Lastschrift zahlen.
Für die Aktualisierung Ihres Anspruchs haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Online, über Ihr CTS-Kundenkonto:
  Klicken Sie auf Meine Online-Dienste > Erstantrag oder Aktualisierung des Sozialtarifs > Einrichtung oder Verlängerung des Lastschriftverfahrens.
  Eine Meldung informiert Sie über das tatsächliche Kündigungsdatum Ihres aktuellen Abonnements. Anschließend werden Sie Schritt für Schritt durch die Aktualisierung Ihres neuen monatlichen Beitrags geführt.
  
  

• In der CTS-Agentur: Legen Sie Ihre neue Bescheinigung, Ihre Bankverbindung und die Badgéo-Karte (sowie ggf. diejenigen Ihrer Rechtsnachfolger) vor.

Achtung: Der neue Tarif aufgrund der Änderung Ihres Familienquotienten gilt nicht rückwirkend.