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Vous trouverez ci-dessous les réponses à vos questions et des formulaires en ligne spécifiques pour vous aider dans vos démarches


Pour signaler la perte d'un objet, remplissez et envoyez le formulaire en ligne disponible ICI

Lorsque vous aurez la confirmation que nous disposons de votre objet, vous pourrez venir le récupérer du lundi au jeudi de 8h00 à 15h00 au poste de garde du siège de la CTS situé au dépôt CTS de Cronenbourg, 14 rue de la Gare aux Marchandises à Strasbourg.

 


Retrouvez ici le mode d'emploi.


Une fois connecté (ou après avoir créé votre compte en ligne), rendez-vous sur Services en ligne rubrique  "Mon compte" et procédez à la modificiation.

Les changements enregistrés ne concerneront toutefois que votre propre compte. Si ces modifications concernent également une autre personne (conjoint, enfant, ...), celles-ci devront également être répétées individuellement sur chacun des comptes en ligne concernés.


Vous pouvez acheter votre lecteur de carte Badgéo au tarif de 5 € :

- à l'agence commerciale située 9 place Saint-Pierre-le Vieux à Strasbourg (station Alt Winmärik - Tram B/F).  Nos agents vous y accueillent du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 17h00.

- sur l'agence en ligne, si vous n'avez pas encore de carte Badgéo. Pour la commander, créez et activez votre compte en ligne puis rendez-vous dans la rubrique Commander une carte Badgéo. L’option « commander un lecteur » vous sera proposée.

 


Ma photo d'identité doit correspondre aux critères suivants :


L'image ne doit pas dépasser une hauteur de 600 px et une largeur de 600 px.
La taille de l''image ne doit pas dépasser 300ko.


Vous êtes une entreprise, une association ou une collectivité. Vous souhaitez connaître nos produits spécifiques et obtenir un devis pour vos commandes de titres en grande quantité ?

Merci de nous contacter via le formulaire en ligne disponible ICI


Ces espaces publicitaires sont commercialisés par la société JCDecaux. Merci d'adresser vos demandes à :

 

JCDecaux

27 quai Olida

67540 OSTWALD

Téléphone 03 90 40 50 00

Fax 03 90 40 50 09

Site internet : www.jcdecaux.com

 


Ces espaces publicitaires sont commercialisés par la société MEDIATRANSPORTS. Merci d'adresser vos demandes à :

 

MEDIATRANSPORTS

1 rond point Victor Hugo

92130 ISSY LES MOULINEAUX

Site internet : www.mediatransports.com

 


Toute demande de résiliation d'un abonnement payé par prélèvement automatique doit être formulée avant le 20 du mois pour une prise en compte le mois suivant. A défaut, le prélèvement automatique du mois suivant sera honoré et la résiliation du titre prise en compte uniquement le mois d'après.

Cette demande de résiliation doit impérativement s'effectuer à l'aide des formulaires de demande de résiliation à compléter et à envoyer en cliquant ICI

 

Pour les demandes de résiliation d'un abonnement annuel payé au comptant la demande doit s'effectuer via le formulaire de remboursement disponible en cliquant ICI


Toute demande de remboursement doit être effectuée en complétant et en envoyant le formulaire disponible ICI


Vous trouverez toutes les informations ICI


Si vous souhaitez déposer une réclamation, cliquez ICI


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Contactez-nous en cliquant ici.

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Nos télé-conseillers sont à votre entière disposition du lundi au vendredi dès 7h30 et jusqu’à 19h00 sans interruption, ainsi que le samedi de 8h30 à 12h15 et de 13h15 à 17h15.